Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od: 11.08.2025

Dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies w sklepie internetowym Lola Jewelry & Accessories, dostępnym pod adresem www.shoplolajewelry.com.

1. Administrator danych

Marta Mochocka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lola Jewelry & Accessories Marta Mochocka

• adres: ul. Meissnera 10/19, 03-982 Warszawa, Polska
• NIP: 1132509994, REGON: 387397530
• tel.: +48 570 102 073
• e-mail do kontaktu w sprawach prywatności: kontakt@shoplolajewelry.com

2. Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane niezbędne do:

• realizacji zamówień (zakup, płatność, dostawa, obsługa posprzedażowa),
• założenia i obsługi konta klienta (opcjonalnie),
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• działań marketingowych (np. newsletter - za zgodą),
• tworzenia statystyk i poprawy użyteczności sklepu (analityka),
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Zakres danych może obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy/rozliczeniowy, dane do faktury, historię zakupów, adres IP oraz dane techniczne urządzenia/Przeglądarki.

3. Podstawy prawne (RODO)

• art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy (zamówienie, konto),
• art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązki prawne (księgowość, rękojmia),
• art. 6 ust. 1 lit. f - prawnie uzasadniony interes (analityka w wersji zanonimizowanej, zabezpieczenia, dochodzenie roszczeń, komunikacja bieżąca),
• art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda (newsletter/marketing, pliki cookies marketingowe - gdy wyrażona).

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylające derektywę 95/46/WE (RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi sklepu:

• operatorzy płatności: Przelewy24, Stripe, PayPo, Apple Pay, Google Pay, InPost Pay, karty Visa/Mastercard,
• przewoźnicy: InPost, Poczta Polska, DPD, DHL, Orlen Paczka,
• biuro księgowe oraz dostawcy hostingu/IT/analityki 
• podmioty realizujące kampanie reklamowe 

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i tylko zgodnie z naszymi poleceniami.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Stripe, Google LLC) mogą przetwarzać dane w państwach trzecich (np. USA). W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne (SCC). Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Okres przechowywania

• dane związane z umową - przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe - 5 lat (zgodnie z prawem),
• newsletter/marketing - do cofnięcia zgody,
• dane analityczne - przez okres potrzebny do celów statystycznych/rozwojowych, zwykle do 26 miesięcy lub zgodnie z ustawieniami narzędzia.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania marketingowego) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wnioski realizujemy po weryfikacji tożsamości. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa UODO.

8. Pliki cookies i podobne technologie

8.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, potrzebne do prawidłowego działania sklepu, personalizacji oraz statystyk.

8.2. Jakich cookies używamy?

• Niezbędne - wymagane do działania sklepu (sesja, koszyk, płatności),
• Analityczne - np. Google Analytics 4 (GA4) - do statystyk i ulepszania UX,
• Marketingowe - np. Google Ads/remarketing, Meta Ads  -  za zgodą użytkownika.

8.3. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookie. Możesz zaakceptować wszystkie kategorie lub zarządzać nimi. Zgody możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki lub przez nasz panel zgód (jeśli dostępny).

8.4. Lista kluczowych narzędzi

8.5. Jak wyłączyć cookies?

Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie sklepu (np. koszyk, płatności).

9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy stosować podstawowe profilowanie marketingowe (np. dobór treści reklam do zainteresowań) - wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyk (szyfrowanie HTTPS, kontrola dostępu, kopie zapasowe, minimalizacja danych).

11. Zmiany dokumentu

Możemy zaktualizować politykę w przypadku zmian prawa lub usług. O ważnych zmianach poinformujemy na stronie sklepu. Data aktualizacji znajduje się na górze dokumentu.

W razie pytań dotyczących prywatności lub cookies skontaktuj się z nami przez zakładkę Kontakt i dane firmy.