Odstąpienie od Umowy

( Polityka zwrotów)

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient może:

• wypełnić i przesłać formularz zwrotu na adres e-mail: kontakt@shoplolajewelry.com,
• przesłać formularz w formie papierowej, dołączając go do przesyłki zwrotnej:/userdata/public/assets//Formularz%20Odst%C4%85pienia%20od%20Umowy.pdf
• skorzystać z systemu zwrotów Furgonetka dostępnego pod adresem: https://shoplolajewelry.com/zwrot.

2. Adres do zwrotu towaru

3. Warunki zwrotu

• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i akcesoriów.
• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
• Zwroty realizowane są wyłącznie za pośrednictwem platformy Furgonetka.

4. Zwrot płatności

• W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi wyłącznie wartość zakupionego produktu, bez kosztów pierwotnej dostawy towaru do Klienta.
• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• W przypadku płatności „za pobraniem” zwrot środków nastąpi na numer konta bankowego podany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do towarów:

• wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub według jego specyfikacji,
• które po dostarczeniu, ze względu na ich charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.