Regulamin sklepu internetowego LoLa Jewelry & Accessories

Obowiązuje od: 11.08.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LoLa Jewelry & Accessories, dostępny pod adresem www.shoplolajewelry.com, prowadzony jest przez:
   Marta Mochocka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LoLa Jewelry & Accessories Marta Mochocka
   Adres: ul. Meissnera 10/19, 03-982 Warszawa, Polska
   NIP: 1132509994
   REGON: 387397530
   Telefon: +48 570 102 073
   E-mail: kontakt@shoplolajewelry.com
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz ochrony danych osobowych.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Polski, wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych.
4. Waluty transakcji: PLN (złoty polski), EUR (euro), USD (dolar amerykański).

2. Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w wybranej przez klienta walucie.
2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są w trakcie składania zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Klient może dokonać zakupu bez konieczności rejestracji konta.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Formy płatności

• BLIK
• Visa / Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• InPost Pay
• PayPo
• Przelewy online
• Przelewy natychmiastowe
• Przelew tradycyjny

• Operator płatności - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:
   • InPost Paczkomaty - 15 zł
   • InPost Kurier - 16 zł
   • Pocztex Kurier - 12 zł
   • Pocztex - 11 zł
   • DPD Pickup - 14 zł
   • DPD Kurier - 21 zł
   • DHL Kurier - 22 zł
   • Orlen Paczka - 12 zł
   • Paczka w weekend - 18 zł
   • Wysyłka do UE - 60 zł
2. Darmowa dostawa przy zamówieniach od 179 zł (dotyczy przesyłek na terenie Polski).
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24-48 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Zwrot należy odesłać na adres:
   Lola Biżuteria i Akcesoria Marta Mochocka
   ul. Meissnera 10/19, 03-982 Warszawa, Polska
3. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep, jeśli klient korzysta z procedury zwrotu w systemie płatności obsługującym darmowe zwroty (Przelewy24, Autopay). W innym przypadku koszt zwrotu ponosi klient.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.
5. Sklep dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady towaru.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres sklepu oraz dołączyć wypełniony formularz reklamacji.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8. Produkty personalizowane

Produkty dostępne obecnie w sklepie (np. kolekcje z literami, znakami zodiaku) mogą być zwracane na zasadach ogólnych.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Marta Mochocka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LoLa Jewelry & Accessories Marta Mochocka.
2. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, prowadzenia konta klienta oraz działań marketingowych.
3. Dane przekazywane są wyłącznie firmom kurierskim, operatorom płatności i biuru księgowemu.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.08.2025 r.